Temos uma grande demanda por trabalho remoto em nosso grupo She Hit Refresh no Facebook e uma das maneiras mais rápidas de se libertar do escritório e entrar no mundo on-line é se tornar um assistente virtual, também conhecido como VA. Quer você já tenha um conjunto de habilidades sólidas ou queira aprender algo novo, tornar-se um assistente virtual é algo que definitivamente deve ser considerado.
Esta entrevista com a guru do VA, Hannah Dixon, do Digital Nomad Kit, esclarecerá tudo o que você precisa saber para começar hoje mesmo! Hannah conta como passou de uma “caçadora de empregos” em série (como eu) a assistente virtual e proprietária de uma empresa, e compartilha suas dicas e truques sobre como você também pode se tornar um VA. Para saber mais sobre Hannah e sua jornada como assistente virtual, confira nossa recente entrevista no podcast She Hit Refresh.
Entrevista com Hannah Dixon
Fale-nos um pouco sobre você.
Tenho 31 anos e cresci em Londres, Reino Unido. Viajo sem parar há 11 anos e trabalho on-line há 6 deles. Nunca me imaginei em um emprego tradicional, nem em um estilo de vida. Quando eu era jovem, isso me preocupava muito porque eu não tinha ideia de quais eram as outras opções disponíveis e achava que havia algo errado comigo. Na primeira vez que viajei de forma independente, percebi como o mundo era maior, maior do que minha escola, minha área, minhas ideias do que era possível e comecei a ver o mundo de forma diferente. Desde então, fiz das viagens minha prioridade, independentemente de qualquer “trabalho”. Agora, trabalho treinando assistentes virtuais e freelancers remotamente e viajo com meu parceiro Kyrie, perseguindo gatos fofos e comendo burritos em todo o mundo!
Você pode falar um pouco sobre sua experiência profissional antes de se tornar um assistente virtual?
Meu histórico de trabalho é tão variado que seria difícil começar. Já trabalhei com alta costura, com cães husky e até já tive o título de chefe de cozinha! Sempre tive o desejo de continuar aprendendo e experimentando coisas novas. Nunca segui um caminho de trabalho tradicional e acho que isso me ajudou a me adaptar ao trabalho on-line e ao estilo de vida nômade digital. Assim como o Cepee, eu era uma pessoa que vivia pulando de emprego. Trabalhar on-line se tornou uma ótima opção para mim, pois sou uma pessoa que está sempre buscando novas oportunidades e desafios!
Você se lembra do momento exato em que decidiu experimentar a vida de VA?
Não foi tanto um momento eureca, mas algo em que tropecei. Na época, eu estava em um relacionamento com alguém que trabalhava on-line em casa e pensei comigo mesma: “Bem, isso é incrível, aposto que eu também poderia fazer isso e de qualquer lugar! Devorei o máximo de informações sobre trabalho on-line que pude, aprendi com meu parceiro na época e com os grandes nomes do setor. Abrimos uma empresa de SEO e desenvolvimento web na qual eu fazia toda a administração geral, o gerenciamento de clientes e, com o tempo, passei a fazer isso também para nossos clientes. Minha coceira nos levou mais uma vez para o exterior, para a Hungria, e o negócio começou a crescer. Eu não sabia que ser “assistente virtual” era algo que existia até que alguém se referiu a mim como tal, da mesma forma que eu não tinha ouvido o termo “nômade digital” até perceber que era isso que eu estava fazendo. Infelizmente, esse negócio em particular não deu certo, mas essa coisa de assistente virtual estava funcionando bem para mim, então coloquei todas as minhas energias nisso.
Quando você começou o Digital Nomad Kit (DNK) e como ele começou? Como você soube o que fazer?
Criei o DNK quando estava na Sardenha, alguns anos depois de ser um VA. Ela realmente nasceu da necessidade de encontrar uma comunidade de pessoas com as quais eu me identificasse. Toda vez que eu tentava me conectar com nômades digitais e empreendedores, sentia que batia em um muro de homens brancos que estavam “arrasando” e “arrasando” e que, essencialmente, não eram pessoas com as quais eu pudesse me identificar. Onde estavam os gays? As pessoas desajeitadas? AS MULHERES?! Meu pequeno grupo atraiu pessoas incríveis e, de repente, me senti realmente conectado a uma comunidade com a qual eu poderia crescer.
Minha pequena comunidade no Facebook cresceu rapidamente e, embora eu gerenciasse o grupo, interagia com os membros de uma forma muito sincera. Compartilhei com eles minha jornada de carreira em VA, que estava crescendo em um ritmo insano. Descobri que eu era muito bom em conseguir clientes de alto nível e transformar isso em um negócio de 5 a 8 mil por mês. A comunidade começou a me perguntar como eu fazia isso e foi aí que tudo começou a mudar para mim.
Criei um curso mostrando às pessoas como se tornarem assistentes virtuais altamente remunerados e foi aí que a DNK realmente nasceu. Mudei meu foco de prestar serviços como assistente virtual para atender a novos assistentes virtuais com conhecimento e informações sobre como tornar essa carreira lucrativa e divertida! Muita coisa aconteceu desde então, mas meu foco principal tem sido, e sempre será, oferecer uma opção de carreira que seja segura, legítima e que não só possa ajudar os mais privilegiados de nós a encontrar mais liberdade na forma de viagens ou de tempo, mas que também possa oferecer um meio para que aqueles que vivem em situações menos que ideais tenham as ferramentas para sair da pobreza.
Você já teve mais de 8.000 alunos de mais de 75 países! Quando seus negócios realmente começaram a crescer e o que motivou esse crescimento?
Não posso deixar de sorrir ao ver o crescimento dessa comunidade incrível. Tenho muito orgulho de cada um de meus alunos que deram grandes passos para mudar suas vidas e me sinto honrado por fazer parte dessa jornada. Acho que o crescimento da DNK realmente se acelerou no ano passado. Acho que grande parte disso se deve ao fato de eu também ter me destacado ao longo do ano. Enfrentei muitos medos, como falar no palco e pedir apoio às pessoas, contratar uma equipe e, na verdade, consultar um terapeuta! Eu tinha muita bagagem emocional que me acompanhou em minha jornada empreendedora, e eu só podia levá-la até certo ponto antes que ela começasse a se apresentar de forma feia e autossabotadora. Todas essas coisas foram fundamentais para o crescimento da DNK.
Você é um nômade digital ou tem uma base em casa?
Sou um nômade digital. Mudo de local a cada 2 ou 3 meses. No entanto, ultimamente tenho desejado um pouco mais de uma “base doméstica”, por isso meu parceiro e eu vamos ficar em Bangkok por um ano. Ainda estaremos viajando muito pelo mundo este ano, mas é bom ter um lugar para deixar suas coisas e voltar! Há 11 anos não me sinto tão “estabelecido”! Espero comprar uma propriedade na Hungria (sim, onde minha jornada de VA começou!) no próximo ano e usá-la como base.
Como você concilia a administração de uma empresa, viagens e tempo para seus entes queridos?
É um malabarismo constante, mas quando você começa a ganhar mais confiança e estabilidade em um aspecto da vida, pode se concentrar em outras partes. Definitivamente, tenho tido dificuldades com isso, mas à medida que a DNK cresce e consigo terceirizar mais tarefas, posso me concentrar mais em viagens e em passar tempo com meus entes queridos. Tento manter o equilíbrio entre minha vida profissional e pessoal e me desligo todas as noites depois das 19 horas. Meu parceiro e eu nos certificamos de que teremos uma noite de encontro todas as semanas e também planejamos nosso ano para incluir visitas à família e a amigos e garantimos um orçamento para essas despesas. No dia a dia, as mensagens de voz são uma forma muito boa de manter contato com as pessoas. É mais pessoal do que uma mensagem de texto, mas não exige tanto tempo quanto uma ligação, o que às vezes pode ser complicado devido aos fusos horários!
Nem sempre é fácil fazer malabarismos com tudo isso, mas é importante saber que você não está sozinho e que não há problema em entrar em contato! Recentemente, eu estava reclamando do pouco contato com amigos que eu estava tendo, ao que meu amigo respondeu: “a vida é uma merda”. Em seguida, conversei com outra amiga, que também sentia solidão – então comecei um bate-papo em grupo com as duas, chamado “A vida não é uma merda e você tem um clube de amigos”, e faremos nossa primeira chamada “Wine and Chat” esta semana 🙂
Qual é a diferença entre a sua vida atual e a que você imaginava ter na sua idade?
Bem, acho que todo mundo pensa que terá sua vida organizada aos 30 anos. Mas a questão é que a trave da meta está sempre mudando, então é difícil definir se estou onde pensei que estaria neste momento. Honestamente, como eu disse antes, eu era um adolescente preocupado, pois não tinha ideia do que era possível para mim. Mas há uma coisa que me vem à mente: Lembro-me de ter dito a um professor meu, por volta dos 17 anos, que queria passar meus dias vendendo bananas e tocando bongô nas praias de Bora Bora (muita aliteração aqui, haha). Sinto que alcancei uma versão metafórica disso, talvez… 😉
Do que você mais se orgulha?
Tenho muito orgulho de minha resiliência. Enfrentei coisas em minha vida que não desejaria a ninguém. Portanto, em primeiro lugar, tenho orgulho de ter conseguido e, em segundo lugar, tenho ainda mais orgulho de dizer que usei todas as minhas experiências para criar coisas e momentos bonitos em minha vida e em meu trabalho. Pode-se dizer que dei um giro de 360 graus em relação ao que poderia ter acontecido.
Qual é a grande e assustadora meta que você tem para si mesmo em 2019?
Apenas uma? Tenho um punhado de grandes metas assustadoras planejadas para 2019. Estou investindo muito mais financeiramente no DNK e também começando a me dedicar a eventos ao vivo (fique de olho!). Pessoalmente, quero entrar em melhor forma. Parei de fumar há um ano e meio e todos nós sabemos o que isso significa… TODA A COMIDA ACONTECEU.
Como se tornar um assistente virtual (VA)
O que é um assistente virtual?
Em sua forma mais básica, é uma pessoa que auxilia uma pessoa ou empresa, como um assistente de escritório, só que remotamente e, muitas vezes, com o uso de ferramentas mais inovadoras e técnicas.
O que faz um assistente virtual?
Os assistentes virtuais podem fazer tantas coisas. O escopo é muito amplo. As áreas gerais que um assistente virtual pode cobrir são administração, criação e tecnologia. No entanto, como assistente virtual, já tive ocasiões em que fiquei encarregada de gerenciar a agenda da babá de alguém, encomendar suprimentos para eventos e muito mais. Incluí uma imagem abaixo que detalha muitos dos caminhos que um assistente virtual pode seguir e expandir. Essa lista NÃO é exaustiva. É preciso pensar em tudo o que uma empresa on-line precisa fazer, quase todas as partes móveis podem ser terceirizadas para um assistente virtual. Esse é um dos principais motivos pelos quais eu digo que essa é a entrada perfeita para o trabalho remoto SE você quiser trabalhar por conta própria, pois você realmente pode oferecer uma grande variedade de habilidades e serviços.
O que é necessário para se tornar um assistente virtual (que qualidades alguém deve ter)?
Aqui está uma pequena lista das qualidades que acredito serem as mais importantes nessa carreira:
- Um desejo natural de prestar serviços. Isso é muito importante, pois, como assistente de vendas, você está ajudando e auxiliando e, se ajudar as pessoas não é o seu forte, então não será uma boa opção. Na próxima vez que você fizer algo para outra pessoa, isso despertou alegria ou ressentimento?
- A capacidade de pegar o jeito das coisas novas rapidamente. Como assistente virtual, você terá que aprender novas ferramentas regularmente. A Internet se move rapidamente e, para permanecer no jogo, você terá que se mover com ela!
- Entender que é necessário um investimento para tornar essa carreira lucrativa. Um investimento de tempo, dinheiro, esforço ou qualquer combinação desses fatores. E a vontade de fazer isso!
- Auto-motivação e disciplina. Como assistente virtual, você geralmente não tem ninguém para lhe dizer o que fazer ou para lembrá-lo dos prazos. Na maior parte do tempo, você está no controle, portanto, praticar a arte da autodisciplina e manter-se motivado é fundamental.
- Comunicação clara! Não posso enfatizar o suficiente a importância de ser um excelente comunicador. Trabalhar remotamente já significa que você precisará ser capaz de comunicar ideias, projetos e explicações digitalmente de forma eficaz, mas trabalhar com clientes que o contrataram para fazer coisas que eles não entendem e que podem ter conhecimento técnico limitado significa que você também precisará ser capaz de explicar as coisas de forma clara e paciente com frequência!
- Pelo menos uma ideia básica de como navegar em um laptop e em um smartphone. O restante pode ser aprendido enquanto você já estiver ganhando!
Se alguém quiser se tornar um assistente virtual, como pode começar e onde pode encontrar trabalho?
Uma grande vantagem de se tornar um assistente virtual é a facilidade do processo de configuração. Você não precisa de nenhuma qualificação (no entanto, um pouco de treinamento vocacional e apoio são muito úteis se você for novato nisso) e só precisa de um laptop, uma boa conexão Wi-Fi e algumas das características que mencionei acima.
Esta é a fórmula que peço às pessoas que usem para descobrir por onde começar como um VA:
Seus interesses
+
Habilidade transferível off-line para on-line em que você é bom (consulte a imagem com as categorias de VA como inspiração)
+
Estabelecer contatos com outras pessoas que compartilham seus interesses e dizer a elas em que você é bom
Primeiros clientes.
Aqui está um exemplo disso em ação:
- Você adora ioga e é um profissional de atendimento ao cliente. O atendimento ao cliente é transferível de muitas maneiras.
- Presumivelmente, se você gosta de ioga, conhece outras pessoas do setor. Diga aos seus amigos de ioga, ao seu professor de ioga e aos proprietários de estúdios que você está começando como freelancer fazendo atendimento ao cliente para estúdios de ioga – páginas do Facebook e e-mails de clientes etc.
- Eles precisam de ajuda com isso? Eles têm algum feedback para você? Tenha conversas fáceis e confortáveis com pessoas que você conhece.
- Sua rede imediata geralmente é o lugar mais fácil para encontrar seus primeiros trabalhos on-line. Essas pessoas já o conhecem e confiam em você e estão dispostas a apoiar seu novo empreendimento. Obtenha os primeiros depoimentos!
Você não precisa começar às cegas. E não precisa se ater ao que começou. Entre no jogo, aprenda e evolua à medida que avança. Caso contrário, você vai procrastinar e pensar demais. Não existe uma estratégia mágica – basta usar o que você tem, aliado a um pouco de bom senso, e seguir em frente!
Se a fórmula o assusta ou se você não tem certeza de como fazê-la funcionar para você, eu o incentivo a participar do meu programa gratuito 5 Day VA Challenge. Ele acontece a cada 3 ou 4 meses e aborda tudo isso com muito mais detalhes. Muitas pessoas do She Hit Refresh participaram e adoraram!
O que você mais gostou em ser um assistente virtual? Quais foram as partes desafiadoras do trabalho?
O que mais gostei foi a possibilidade de me conectar e colaborar com tantas pessoas incríveis em todo o mundo. Em segundo lugar, a liberdade de viajar e ver coisas que a maioria das pessoas nunca chega a ver!
As partes mais desafiadoras foram lidar com minhas próprias crenças autolimitantes. Isso levou a coisas como não cobrar o suficiente, trabalhar demais, não aproveitar oportunidades, aproveitar as oportunidades erradas etc. No entanto, todos esses foram desafios que precisavam acontecer. Se eu não os tivesse enfrentado, não teria aprendido as lições que precisava aprender para chegar onde estou agora. Gosto de pensar que não existe fracasso, apenas oportunidades de aprendizado.
Onde podemos encontrá-lo?
Site – https://Digitalnomadkit.com
IG – https://instagram.com/thenomadva
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