A Demandei valoriza a privacidade dos seus usuários e cumpre as leis aplicáveis, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Este documento explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais.

1. Informações Coletadas

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, dados de pagamento e informações de perfil profissional. Também coletamos dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e registros de uso da plataforma.

2. Uso das Informações

As informações são utilizadas para:

• Criar e gerenciar contas de usuário.

• Intermediar propostas, contratos e pagamentos entre empresas e freelancers.

• Cumprir obrigações legais e fiscais.

• Personalizar a experiência do usuário e recomendar oportunidades.

• Enviar comunicações transacionais, notificações e alertas de segurança.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros de pagamento (como o ASAAS) para processamento financeiro.

• Serviços de autenticação e hospedagem.

• Autoridades legais, quando exigido por lei.
  Nunca comercializamos dados pessoais de nossos usuários.

4. Armazenamento e Segurança

As informações são armazenadas em servidores seguros e protegidas por tecnologias de criptografia, autenticação e monitoramento. Utilizamos PostgreSQL, Redis e AWS/Digital Ocean como infraestrutura. O acesso aos dados é restrito e controlado.

5. Direitos do Usuário

O usuário pode:

• Acessar, corrigir e atualizar seus dados.

• Solicitar a exclusão de sua conta e informações pessoais.

• Retirar consentimentos previamente concedidos.

• Solicitar portabilidade dos dados.

Esses direitos podem ser exercidos através do painel do usuário ou contato com nosso suporte.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e realizar análises de uso. O usuário pode ajustar as configurações de cookies no navegador.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, obrigações legais e eventuais disputas contratuais.

8. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando ocorrerem mudanças relevantes, notificaremos os usuários.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: privacidade@demandei.com.br